Q：請問有實體店面嗎？
目前沒有實體店面喔！
Q：預購是什麼？
預購商品為下單後的隔日起算，預購之工作天內幫您出貨，工作天的意思不包含假日。
若是無法等待或是急件的買家，建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。
Q：購物流程&送貨天數？
現貨商品下單後，約2-3個工作天內出貨。
預購商品下單後，約7-15個工作天內出貨。
※以上皆不含假日及訂購當天
※注意：若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。
若是無法等待或是急件的買家，建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。
Q：請問怎麼付款？
選擇ATM轉帳，匯款後請再告知末5碼
線上刷卡 | Visa / MasterCard | |
ATM付款 | 線上ATM / 實體ATM | 匯款後請告知末5碼以供查帳 |
超商取貨付款 | 7-11取貨付款 | |
Q：可以貨到付款嗎？
目前僅提供7-11超商貨到付款。
宅配不提供貨到付款的服務，因商品材積過大需宅配的商品，一律先付款。
Q：請問取貨方式？
運送方式 | 適用地區 | 運費 |
7-11超商取貨 | 台灣本島 | $80 |
本島宅配 | 台灣本島 | $160 |
外島宅配 | 澎湖、金門、馬祖 | $300(如材積過大須拆單作業，運費另計。) |
港澳地區 | 香港、澳門 | 順豐運費到付(一公斤約28港幣) |
Q：如何確認我購買成功？
購買成功時，系統都會發送信件到你當初填寫的mail信箱中，
若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。
Q：下單後何時收到貨？
商品賣場中都有針對個別商品的貨到狀態做基本的告知，
在工作天的範圍之內都有機率會出貨，
到貨這邊一定會盡快處理出貨，若有不方便的收貨時間記得提前告知。
Q：各種物流出貨時間？
一般選擇7-11取貨，通知出貨之後1-3個工作天會到達門市，
宅配出貨告知出貨之後1-3天到達你的宅配所，週日一般無法進行配送，
會由宅配司機與你電話確認送貨。
Q：統編發票問題？
訂購時請提供統編輸入，
若有統編需求請於訂單下訂時於發票資訊內備註。
Q：重開統編發票問題？
當商品寄出時，LIFEWAREHOUSE將依選擇開立的發票方式提供，
發票一經開立將無法變更，所以無法再補開統編發票。
Q：商品沒有出貨，可以加購/更改嗎？
當商品尚未寄出時，你可以加購 / 更改其他商品，
但你的出貨日期會重新計算追加，
所屬的優惠也以當日優惠為主，
若你同意可以聯繫客服你需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。
Q：我有訂單問題要如何聯絡你們？
有任何訂單問題可以私訊【粉絲團】
或是官網【聯絡我們】電腦版在右上角，手機版在左側選單最下方
客服時間為周一~周五 9:30-18:30，國定假日我們是放假喔~
Q：要如何退換貨？
請至【退換貨政策】辨理相關流程