常見Q&A

Q:請問有實體店面嗎?

目前沒有實體店面喔!



Q:預購是什麼?

日常起算的商品為您下單的工作後,不支持您預購的英文預購,隔代工作的英文不包含。

無法等待或急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。



Q:採購流程&交貨天數?

現貨商品下單後約2-3個工作風格。

預購下單後7-15個工作流行。

※以上皆為當天及以上

注意:您的訂單與採購商品有我們檢測後一鍵預選,如願以償。


無法等待或急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單喔。


Q:請問怎麼付款?

選擇ATM帳,碼後請再轉告末5


線上刷卡

維薩/萬事達卡

  

自動櫃員機付款

線上ATM / 實體ATM

請查後請示末5碼以供

超商取貨款

7-11取貨付款

 



Q:可以貨到付款嗎?

目前僅提供7-11超商貨到貨款。

宅配不提供貨款到貨的服務,因商品積存過大需宅配的商品,一律先行。



Q:請問取貨方式?

快遞方式

適用地區

運費

7-11超商取貨

台灣本島

80 美元

本宅配

台灣本島

160 美元

外島宅配

澎湖、金門、馬祖

$300(如積材過大須拆單作業,運費另計。)

港澳地區

香港、澳門

順豐運費到付(一公斤約35港幣)




Q:如何確認我購買成功?

購買成功的時候,系統發送郵件到你最初的郵件信箱中,

若沒有收到請聯繫客服電話確認訂單。 



Q:下單後什麼時候收到貨?

商品賣場中持續保存的商品貨品到做基本的狀態,

在工作天範圍內都有機率的範圍之內,

如果有不方便的收貨時間,記得提前通知到貨。 



Q:各種時間?

一般選擇取貨,通知會後7-11-3個工作天市,

宅配配,讓你今天無法在家的1-3天進行交付,

會由配司機與你提前送貨送貨。 



Q:系統編造發票問題?

訂購時請提供系統編錄輸入,

若有統編需求請於訂單下訂時於發票信息內附註



Q:重開系統編造發票問題?

當商品寄出時,LIFEWAREHOUSE將依選擇開立的發票方式提供,

發票一經開立將無法改變,所以不能再補開系統編髮票。



Q:商品沒有嗎?可以加購/

當商品尚未寄出時,您可以加購/更改其他商品,

但你的日期會重新計算,

女兒的優惠也以當日優惠,

如果您聯繫客服,您需要添加/更改的詳細同意商品特性信息。



Q:我有訂單問題要如何联係你們?

有問題可以私訊【粉絲團】

【我們的電腦版官網在聯繫方式,手機版在左側選單最下方】

客服時間為周一~週五9:30-18:30,國定假期我們是放假喔~



Q:要如何退換貨?

請至【退換貨/退貨】識別相關流程