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例假日小編們都與大家一樣都是休息的時間
若未即時回覆,也請大家耐心等待一下喔!



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4. 至該筆訂單“店家和顧客訂單通訊”處留言,並等候退換客服回覆。

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常見問與答

Q1: 如何確認我購買成功?
A1: 購買成功時,系統都會發送信件到你當初填寫的mail信箱中若沒有收到請聯繫客服告知訂購姓名電話確認訂單。

Q2: 下單後何時收到貨?
A2: 商品賣場中都有針對個別商品的貨到狀態做基本的告知,在工作天的範圍之內都有機率會出貨,到貨這邊一定會盡快處理出貨,若有不方便的收貨時間記得提前告知

Q3: 各種物流出貨時間?
A3: 一般星期一至四,7-11物流告知出貨之後1-3天到達門市,若是星期五六日告知出貨之後,預計1-4天到達門市,宅配出貨告知出貨之後1-2天到達你的宅配所,會由宅配司機與你電話確認送貨

Q3: 統編發票問題?
A3: 我們提供電子發票,所以也提供統編輸入,若有統編需求請於訂單下訂時備註處理

Q4: 重開統編發票問題?
A4: 當商品寄出時,LIFEWAREHOUSE將依選擇開立的發票方式提供,發票一經開立將無法變更,所以無法再補開統編發票

Q5: 商品沒有出貨可以加購 / 更改嗎?
A5: 當商品尚未寄出時,你可以加購 / 更改其他商品,但你的出貨日期會重新計算追加,所屬的優惠也以當日優惠為主,若你同意可以聯繫客服你需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊


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