目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡店主

退換貨政策

【前情叮嚀】

  1.  依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 
  2. 提醒大家,猶豫期無法提供「試用」,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒
  3. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
  4. 如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、或有衛生疑慮問題等,一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品(請於七日內告知,我們提供FB客服與關往後台客服,請於期限之內聯繫處理),否則一經拆封恕無法辦理退貨
  5. 若你選擇使用超取沒有取貨,依刑法第355條間接毀損罪規定,它的規定內容如下「意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。」,所以這邊會請你支付我們所損失的運費80元
【退貨退款申請說明】
  1.  退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請與寄出(以系統或email時間為憑)。
  2. 商品必須完整的【全新狀態無使用】,包含主體與配件,包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,【如若產生折舊,則會有相關的整修費用】【全新狀態如有損壞恕不退費】(瑕疵品除外)。 
  3. 退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並自行寄回指定的退貨地點。
  4. 部分合作廠商退貨作業方式不同,請配合廠商完成退貨作業,如:自行寄回至廠商地點。
  5. 請注意:申請退貨必須在七天內將商品寄出退貨流程,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。
  6.  商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。 
  7. 購買多樣商品,因商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。
【ALL退貨商品包裝說明】
  1. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。 
  2. 購買多樣商品,因商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。
  3. 請於退貨商品外包裝紙條附上:姓名、電話、訂單編號、地址、帳戶(退款處理者),以利退貨作業查詢。
【商品售後保固維修】
  1. 如已超過了七天猶豫期的退換貨時效,將不予以退換貨處理,敬請見諒!
  2. 若商品提供包故或維修維修需自行負擔寄回商品的來回運費。(下標前請先確認商品是否有保固或維修服務)  
【瑕疵品或寄錯後續處理】
  1. 瑕疵品退款換貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請與拍照輔佐。
  2. 請於退貨商品外包裝紙條附上:姓名、電話、訂單編號、地址、款式(換貨者)、帳戶(退款者),以利退款作業
  3. 若需換貨,先請將商品依客服告知超商方式寄出,當收到商品,我們將會負擔來回運費,將寄回的運費隨包與新品附上與您寄回。 
  4. 若需退款,先請將商品依客服告知方式寄出,當收到商品,我們將會負擔來回運費,會將依你所附上的資訊,提交會計退款處理(約15日工作天)。
  5. 若提供維修者需自行負擔寄回商品的來回運費。 
【無瑕疵品後續處理】
  1. 無瑕疵品退款換貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請。
  2. 請於退貨商品外包裝紙條附上:姓名、電話、訂單編號、地址、款式(換貨者)、帳戶(退款者),以利作業查詢。
  3. 若需換款,先請將商品依客服告知方式寄出,並在包裹內容附上回程運費,當收到商品我們將會以原訂單資訊寄回新品
  4. 若需退款,自行負擔來回運費寄回商品,當收到商品,會將依你所附上的帳戶資訊,提交會計退款處理(約15日工作天),非國泰世華帳戶者退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。
【本站聲明】
  1. 由於本站皆使用 EMAIL 通知,除特殊事項會電話或LLINE聯繫,但非義務性與必要性。
  2. 下訂單之後,系統會發信至你的訂購信箱,請務必收取信件以檢查本站郵件是否掉進廣告垃圾郵件中。(建議MAIL可加入好友可避免再次阻擋信件)
  3. 收了信件之後請勿直接使用信件回覆系統EMAIL,請點選【 訂單連結 】至本站訂單留言板留言我們將盡快為您處理。
  4. 若造成不便敬請見諒。